Angehörigenbrief vom 25.10.2011

… Wir denken, dass wir einschätzen können, dass in Ihrer Klinik eine überdurchschnittlich gute Patientenversorgung stattfindet. Das betrifft nicht nur die fachlichen Leistungen (soweit wir diese beurteilen können), sondern auch den sehr freundlichen und Anteil nehmenden Umgang mit den Patienten und Angehörigen. … 

Wir konnten bei den diensthabenden Ärztinnen immer Fragen stellen und diese wurden, trotz hohen Arbeitsdrucks, stets geduldig und verständlich beantwortet. In dieses positive Bild passt auch, dass fast alle Schwestern des Pflegepersonals ausnehmend freundlich und mitfühlend auftraten und somit vor allem unserer Mutter, aber auch uns, diese schwere Zeit erleichtert haben.

Besonders hervorstechend war jedoch neben diesem wohltuenden Umgang auch der ganz andere Therapieansatz gegenüber anderen Kliniken …

Obwohl unsere Mutter halbseitig gelähmt und in keinem guten Allgemeinzustand war, haben wir gestaunt, wie viele unterschiedliche Mobilisierungsmaßnahmen täglich auf dem Plan standen. Das hätten wir vorher, trotz unserer einschlägigen Klinik- und Reha-Erfahrungen, nicht für möglich gehalten …
Ich möchte mich, auch im Namen meiner Geschwister, für die umfangreiche Hilfe, die Sie unserer Mutter gegenüber leisteten, noch einmal ausdrücklich bedanken und Ihnen versichern, dass (zumindest die uns bekannt gewordenen) Ärzte und Schwestern Ihrer Klinik eine außerordentlich engagierte Arbeit leisten, die gegenüber dem Eindruck, den wir in anderen Kliniken erhielten, positiv herausragt und die bei dem heute vorherrschenden Personalmangel sicher nicht selbstverständlich ist.

Nochmals herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg.
M. S.